1. Introduction

Chez Posidiff®, nous attachons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille les types de données collectées, leur utilisation, et vos droits conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

2. Responsable du traitement des données

• Responsable : Gabriella Baert EI - Posidiff®

• Contact : infos@posidiff.net

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

• Données professionnelles : poste, entreprise, domaine d’activité.

• Données de transaction : historique des paiements, informations bancaires pour la facturation.

• Données techniques : adresses IP et informations relatives à l’utilisation d’outils de visioconférence (ex. Zoom, Teams).

• Données liées à l’utilisation : interactions sur le site web et préférences clients.

4. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

1. Fournir nos services : coaching, formations, conseils et produits numériques.

2. Gérer la relation client : envoi d’emails, gestion des devis, contrats et factures.

3. Garantir une prestation à distance efficace : réalisation des services en visioconférence.

4. Améliorer nos offres : analyse des besoins pour développer des services adaptés.

5. Respecter les obligations légales : gestion des données fiscales et comptables.

5. Partage des données

Posidiff® ne partage vos données qu’avec :

• Prestataires techniques : pour l’hébergement de nos outils, le paiement en ligne, ou les services de visioconférence.

• Autorités légales : en cas d’obligation judiciaire ou réglementaire.

Vos données ne seront jamais revendues à des tiers.

6. Traitement des données pour les clients internationaux

Pour nos clients résidant en dehors de l’Union européenne, nous nous engageons à traiter vos données conformément au RGPD. Si des transferts de données personnelles sont nécessaires hors UE, ils seront effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, entreprises certifiées Privacy Shield, etc.).

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues :

• Données de transaction : 10 ans (conformément aux obligations comptables).

• Données des prospects : 3 ans après le dernier contact.

• Données techniques : jusqu’à 1 an pour assurer le bon fonctionnement des services à distance.

8. Sécurité des données

Posidiff® met en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Accès restreint aux données personnelles.

• Chiffrement des échanges et des données sensibles.

• Audits réguliers des systèmes pour garantir leur sécurité.

• Nous surveillons activement la sécurité des données traitées dans le cadre de nos activités. Si nous constatons une anomalie ou une atteinte à la protection des données, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour corriger la situation et, le cas échéant, à effectuer un signalement auprès de la CNIL conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons.

2. Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

4. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

5. Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à infos@posidiff.net.

10. Cookies et outils de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer la navigation sur le site.

• Mesurer l’audience et comprendre l’utilisation de nos services.

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour recueillir votre consentement.

11. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de la réglementation ou de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Janvier 2025.